Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez les services de casino en ligne et de paris sportifs de Bethard au Canada. Elles expliquent notre relation avec vous en tant que joueur, définissent les responsabilités de l'utilisateur et couvrent la gestion des comptes, les paiements, les promotions et les procédures de règlement des litiges. En vous inscrivant et en utilisant la plateforme, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les règles connexes que nous publions dans l'espace compte.

Responsabilités liées au compte

Les joueurs sont responsables de la tenue exacte et de la sécurité des informations de leur compte. Vous devez fournir votre nom légal, votre adresse actuelle, votre date de naissance et tout document que nous demandons pour vérification. Ne partagez pas votre mot de passe ni l'accès à votre compte avec d'autres personnes. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes en cas de suspicion de fraude, de multi-comptes, d'abus de bonus ou d'autres violations.

Vérification et sécurité

Nous pouvons exiger la vérification de l'identité, de l'adresse et du moyen de paiement avant d'autoriser des retraits ou dans le cadre des contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent. Les documents de vérification doivent être authentiques et lisibles. Bien que nous nous efforcions de traiter les vérifications rapidement, des contrôles supplémentaires peuvent retarder les retraits jusqu'à ce que les vérifications requises soient terminées.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Bethard, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire et être autorisé à jouer au Canada. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil, sauf approbation expresse de notre part. Les résidents de juridictions restreintes par nos conditions peuvent ne pas être en mesure de s'inscrire ou de placer des paris.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site uniquement pour des jeux d'argent personnels et légaux. Il est interdit de manipuler les jeux, de colluder avec d'autres utilisateurs, de tenter d'interférer avec le fonctionnement du site ou d'utiliser des logiciels de pari automatisés. Nous pouvons limiter, suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent les règles d'utilisation et traiterons les fonds conformément à nos procédures internes en cas d'abus constaté.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les bonus et promotions sont soumis à des conditions promotionnelles distinctes qui font partie intégrante des présentes conditions générales. Toutes les offres doivent être réclamées et utilisées conformément aux règles publiées. Certaines méthodes de paiement peuvent être exclues des promotions. Les gains provenant de bonus peuvent être soumis à des exigences de mise ou à d'autres conditions indiquées sur la page des promotions.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement et les devises disponibles sont affichées dans la caisse. Les montants minimums de dépôt commencent généralement à 10 CA$ et les délais de traitement varient selon la méthode. Les retraits sont soumis à la vérification d'identité et aux contrôles anti-fraude habituels ; les portefeuilles électroniques sont généralement les plus rapides tandis que les paiements par carte et les virements bancaires peuvent prendre davantage de temps. Nous ne garantissons pas des paiements immédiats et nous réservons le droit de retarder ou de refuser des transactions lorsque des vérifications sont en cours ou qu'une activité suspecte est détectée.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige avec nous, veuillez contacter le support afin que nous puissions le résoudre. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez faire évoluer la situation conformément à la procédure de réclamation disponible dans votre compte. Le cas échéant, des options de résolution externes et indépendantes peuvent également être décrites dans l'espace compte.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, notifiés aux joueurs inscrits. L'utilisation continue de votre compte après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées ; veuillez donc consulter régulièrement les mises à jour.